我们在进行敏捷(Agile)方式工作的时候，无论是Scrum、XP还是Kanban，其中都会有一环是反馈(Feedback), 无论是早会中Team成员之间的反馈还是迭代结束后的回顾(Retrospective)都是这个目的。正如戴明环(PDCA)要表达的，任何事情要想持续改进那么就需要形成闭环并良性的向前推动。
本周我的一个敏捷团队需要对当次迭代做一次回顾，经过最近一段时间的观察和一对一谈话，我发现，经过了几个月的迭代开发，团队成员之间多少积攒了一些小误会，小抱怨。虽然每次迭代都有回顾会，但是东方人惯有的含蓄让大家并不想在回顾会上畅所欲言，总是有所收敛。这种含蓄在这个时候反倒起了反作用。正好我在浏览FunRetrospectives(有趣的回顾会)网站的时候看到了一个回顾会方法——360°感恩，让我眼前一亮，何不尝试一下效果。他其实借鉴了360°评价的灵感，通过彼此感恩的反馈加强团队成员间的信任，加强合作关系。方法如下：
- 给每一个参与者一张白纸。
- 用2~5分钟让每个人写下其他人的感谢之词。(可以是对方做的好的，或者优秀的品质)
- 让参与者围成一圈。
- 让一个参与者站在圈中。
- 一圈参与者开始按顺序念出对中间人员的感激的话。
- 轮换站在中间的人接受其他每个人对自己的夸奖，直到所有人收到了反馈。
我的团队13人，回顾会持续了45分钟，过程轻松愉快，是历次回顾会中最轻松的一次。因为是夸对方，所以大家没有什么顾虑，倾尽溢美之词，同时也会激发大家换位思考，在工作中其他人到底为迭代付出了哪些？而每个人也发现自己的努力是会被其他人看到并认可的，只是大家平时很少表达。对于一些人会有各种假设其他人对自己有看法、不认可、甚至误会，通过这次回顾会，都会得到一定的缓解和澄清。 感恩回顾会增进了Team成员之间的感情，缓和了大家误会，引发了大家对彼此以往想法的思考。这种方式可以一段时间在Team中执行一下，是一种增进成员间感情很好的方法。
